Laatst bijgewerkt: 10-02-2026

Bij Vineau houden we het graag duidelijk. Deze voorwaarden zijn bedoeld om helder te maken wat je van ons mag verwachten — en wat wij van jou verwachten.

1. Wie zijn wij?

Vineau Group VOF
Oostzeedijk 80
3063 BG Rotterdam
KvK: 99266024
BTW: NL868911136B01
E-mail: info@vineau.nl

Vineau Group VOF verkoopt wijnen via de webshop op vineau.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Leeftijd

Wij verkopen alcohol. Daarom geldt:
Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen.

Door een bestelling te doen verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent.

Bij levering kan om legitimatie worden gevraagd.

4. Aanbod en prijzen

Wij doen ons best om onze wijnen zo duidelijk mogelijk te presenteren. Toch kan het voorkomen dat informatie onvolledig of onjuist is. Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen.

5. Bestellingen en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen per e-mail.

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die in onze webshop worden aangeboden. Wij maken gebruik van WooCommerce in combinatie met externe betaalproviders.

Wij verzenden een bestelling pas nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De vermelde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Wij leveren uitsluitend in Nederland, tenzij anders overeengekomen.

Het risico van de producten gaat over op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Omdat wijn een consumptieproduct is, geldt dat flessen ongeopend en in originele staat moeten worden geretourneerd.

Na ontvangst van de geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

8. Beschadiging of klachten

Is een fles beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@vineau.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe.

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van onze producten.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten onze invloed, zoals transportproblemen, overheidsmaatregelen of leveringsproblemen bij producenten.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Vragen

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via info@vineau.nl.